Å være innovativ og effektiv i hvordan man produserer varer og tjenester, blir stadig viktigere i dagens konkurransesituasjon. Dette stiller krav til at virksomheten kontinuerlig forbedrer sine prosesser, både kjerne- og støtteprosesser. Prosessforbedring har i mange år vært et av de tyngste fagområde i Habberstad. Våre konsulenter har bred erfaring med oppdrag innen prosesskartlegging og -forbedring, både fra offentlige og private organisasjoner.
Habberstad vil gjennomføre oppdraget basert på vår metodikk for prosessutvikling og -forbedring, som fremgår i figuren nedenfor:
For mer informasjon, kontakt:
Noen av våre referanser på området:
Stegene vi arbeider med i denne innledende fasen vil være knyttet til organisering og planlegging, samt beskrivelse av mål og verdier. Vår metodikk for kartlegging og analyse av virksomheten legger vekt på å kartlegge forutsetninger for forbedring. Fokus vil være på områder som motivasjon, relasjoner, klima og kultur, samt oppfatninger av organisasjonens prosesser, struktur og forutsigbarhet. Styrkeforholdet mellom disse punktene vil avdekke hvor tiltak bør settes inn for å bedre kvaliteten på arbeidsoppgavene.
For å kunne forbedre prosessene er det nødvendig å utvikle en felles forståelse av arbeidsprosessene og dokumentere disse. Medvirkning og eierskap er grunnleggende for Habberstads prosessutviklingsarbeid. Bruk av kundens kunnskap og erfaring, gjennom metoder og teknikker basert på arbeidsgrupper, er derfor et sterkt virkemiddel i arbeidet med prosesskartlegging og -forbedring.
I forbindelse med forbedringsarbeidet identifiserer vi områder for av forenkling og forbedring av prosessene. Vi vil også identifisere drivere som skaper og opprettholder prosessene. Habberstad har tidligere oppnådd suksess ved å fokusere på kortsiktige gevinster og begynne med en liten prosess som kan gjennomføres på kort tid.
Måling og kontroll av resultatene vil hjelpe kundene å forstå hvordan prosesser førte til suksess eller fiasko i fortiden, og hvordan denne forståelsen kan føre til fremtidige forbedringer. Nøkkelkomponenter i effektiv måling og kontroll av prosessforbedringer inkluderer blant annet klart definerte, gjennomførbare og målbare mål, og gjennomgripende tiltak som kan brukes til å evaluere måloppnåelse
Kontinuerlig forbedring sikrer stegvis forbedring over tid eller større forbedringer umiddelbart. Prosessene blir hele tiden evaluert og forbedret i lys av deres effektivitet og fleksibilitet. En rekke vellykkede implementeringer har brukt en Kaizen-tilnærming. Ved prosessforbedring etter Kaizen-metoden arbeider man med både strategiske og taktiske elementer av kontinuerlig forbedring.
Innenfor området har Habberstad bistått kunder med blant annet;